En VIIPTOYS, nos esforzamos por garantizar que tu pedido llegue de manera segura y puntual a la dirección que nos proporcionas. Ofrecemos cobertura de envío a nivel nacional en todo Ecuador, gracias a nuestra colaboración con Servientrega. Ten en cuenta que el costo de envío puede variar dependiendo del lugar de entrega y del peso total de tu pedido.
PLAZO DE ENTREGA
Nos comprometemos a entregar tu pedido dentro de un plazo de 2 días hábiles. La entrega se realizará en la dirección que nos proporciones al confirmar tu pedido y será recibida por la persona que designes, siempre y cuando sea mayor de edad.
POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Entendemos que a veces puedes cambiar de opinión o no estar completamente satisfecho con un producto. Por eso, en VIIPTOYS, ofrecemos un plazo de 3 días hábiles para cambios o devoluciones, contados a partir de la fecha en que la transportadora entrega tu pedido en la dirección indicada.
Para iniciar el proceso de cambio o devolución, por favor notifica a nuestro equipo de Servicio al Cliente explicando el motivo de tu solicitud. Puedes hacerlo enviando un correo electrónico a info@viiptoys.com o llamando al 0981300085. Nuestro equipo estará encantado de ayudarte a resolver cualquier problema que puedas tener con tu pedido.
Por favor, ten en cuenta que todos los productos devueltos deben estar en su estado original y con su embalaje intacto. Los gastos de envío para la devolución serán asumidos por el cliente, a menos que el producto haya llegado dañado o sea incorrecto.
Nos esforzamos por ofrecerte la mejor experiencia de compra posible y agradecemos tu comprensión y cooperación con nuestras políticas.
